Att vara mäklarassistent är ungefär som att vara flygledare, man har stort ansvar för att allt fungerar på kontoret, och att inte något krockar i bokningar och övrig administration. Det innebär många bollar i luften samtidigt i kontakt med säljare, köpare, banker och myndigheter. Dessutom hanteras också stora pengabelopp när en affär görs upp. På Västanhem jobbar en rutinerad assistent som vet exakt vad krävs. Och hon har också det där lilla extra ordningssinnet som behövs.